catégorie à tout faire
Attention :
les DVD ainis que les documents qui sont réservés par quelqu'un d'autre ne peuvent pas être prolongés.
Idem pour les documents qui ont déjà été prolongés une fois.
Si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à nous appeler :
04 73 64 63 00.
Q : Faut-il être inscrit pour venir à la bibliothèque ?
R : La consultation des documents sur place est libre et gratuite. Seul l'emprunt à domicile nécessite une inscription. A titre gratuit, on peut aussi flâner en wifi, profiter des animations, dormir, aller aux toilettes, respirer et parler.
Q : Puis-je me connecter à internet avec mon ordinateur portable ?
R : Oui, il suffit de demander un identifiant et un mot de passe à l'accueil.
Q : Comment me connecter à mon compte lecteur ?
R : Comme ça.
Q : Comment réserver un document ?
R : Comme ça.
Q : Comment prolonger le prêt d'un document ?
R : Comme ça.
Q : J'ai perdu ma carte de bibliothèque. Que dois-je faire ?
R : Avertissez-nous dès que possible : nous devrons bloquer informatiquement la carte pendant 2 semaines. Passé ce délai, nous pourrons vous refaire une carte, moyennant la somme de 1,70 euro.
Bien entendu, si vous retrouvez votre carte avant le délai de 15 jours, contactez-nous pour que nous débloquions votre carte.
Q : Ma carte de lecteur me permet-elle d'emprunter dans n'importe quelle bibliothèque ?
R : Vous pouvez emprunter dans toutes les bibliothèques du réseau de Riom. Vous pourrez emprunter un maximum de 10 documents.
Q : Puis-je rendre les documents dans n'importe quelle bibliothèque du réseau ?
R : Non, les documents doivent être rendus dans la bibliothèque où ils ont été empruntés.
Si vous avez oublié cette règle, ce n'est pas grave. (Vous aurez le droit à cent coups de fouet.)
Q : Quelle heure est-il ?
R : Regardez en bas à droite de votre écran.
Q : Comment faire pour envoyer un coup de coeur, une critique?
R :
Directement sur le site, à chaque notice vous pouvez cliquez sur "proposer un coup de coeur"
Par mail:
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Par courrier:
Bibliothèque de Riom
5 bis rue Croizier
63200 RIOM
Vous pouvez également nous l'apporter directement à la bibliothèque, soit sous forme de fichier informatique (sur un cd ou une clé usb) ou même sur un bout de papier, si vous écrivez bien!
Q : Comment accéder aux ressources numériques ?
R : Il faut d'abord être inscrit à la bibliothèque, nous demander gentiment et on vous expliquera tout. Même que vous aurez peut-être droit à un café.
Q : Où sont les toilettes?
R: Au fond à droite.
End FAQ
Attention : seuls les documents "indisponibles" - c'est à dire empruntés, en préparation ou réservés - sont réservables directement sur le site internet. Les documents "disponibles" sont en rayon, on ne peut les réserver sur le site internet.
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